Polityka prywatności

Wprowadzenie

Działamy odpowiedzialnie, a poufność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są naszym priorytetem. W niniejszym dokumencie przedstawiamy zasady, którymi kierujemy się w Ocelot Clinic podczas przetwarzania danych osobowych w związku z naszą działalnością — w tym funkcjonowaniem serwisu internetowego.

Zapoznanie się z tą Polityką Prywatności jest warunkiem korzystania z naszych usług, ponieważ akceptujesz ją przed złożeniem zamówienia. Odwołujemy się do niej również, gdy prosimy Cię o podanie informacji, wyrażenie zgód lub gdy prowadzimy z Tobą korespondencję.

Dokładnie opisujemy tu, kiedy, jakie oraz dlaczego dane przetwarzamy. Podstawą przetwarzania danych są m.in. obowiązki wynikające z umowy, udzielone zgody lub przepisy prawa — zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

OCELOT CLINIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Marka Prawego 18a, 47-100 Strzelce Opolskie
KRS: 0001207826
NIP: 7562000782
REGON: 54334494000000

Możesz kontaktować się z nami:

• pod adresem e-mail: kontakt@ocelotclinic.pl
• telefonicznie: +48 ………… 

Administrator odpowiada za całość procesów przetwarzania danych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

Dane osobowe – kategorie, cele oraz podstawy przetwarzania

Dane zwykle pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie — podczas korzystania z serwisu, składania zamówienia, wypełniania formularzy, prowadzenia konsultacji lub kontaktu z naszym zespołem. W niektórych przypadkach dane możemy również uzyskać od podmiotów zewnętrznych (np. laboratorium diagnostycznego), wyłącznie za Twoją zgodą lub na podstawie przepisów prawa.

1. Kontakt z nami

Przetwarzane dane: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu oraz treść korespondencji.
Cel i podstawy: udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie – art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO.
Okres przechowywania: czas prowadzenia sprawy lub do upływu terminów przedawnienia związanych ze sprawą.

2. Rezerwacja wizyty

Przetwarzane dane: imię, nazwisko, e-mail, nr telefonu, PESEL, dane rozliczeniowe, dane zdrowotne (waga, wzrost, parametry, zalecenia specjalistów, wyniki analizy).
Cele i podstawy:

• przygotowanie i zawarcie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja obowiązków podatkowych i prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• analiza jakości usług i cele statystyczne — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  Okres przechowywania: czas trwania leczenia oraz do terminu przedawnienia roszczeń.

3. Udzielanie świadczeń zdrowotnych

Przetwarzane dane: dane medyczne gromadzone w dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Podstawy: art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenia zdrowotne), ustawy dotyczące działalności leczniczej i praw pacjenta.
Okres przechowywania: zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

4. Newsletter i informacje handlowe

Przetwarzane dane: adres e-mail oraz/lub numer telefonu.
Cele i podstawy: marketing bezpośredni i budowanie wizerunku — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przechowywania: do momentu cofnięcia zgody.

Brak profilowania

Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

Powierzanie przetwarzania, udostępnianie i transfer danych

Aby realizować usługi w Ocelot Clinic, możemy powierzać przetwarzanie danych podmiotom wspierającym nas w działalności, m.in.:

• dostawcom systemów informatycznych,
• podmiotom świadczącym usługi diagnostyczne,
• operatorom płatności,
• firmom IT, konsultantom prawnym oraz specjalistom wspierającym proces leczenia.

Współpraca odbywa się wyłącznie na podstawie umów powierzenia i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Udostępnianie danych może nastąpić w niezbędnym zakresie podmiotom takim jak:

• laboratoria diagnostyczne,
• kancelarie prawne,
• sądy i organy administracji publicznej — zgodnie z przepisami prawa.

Możemy także przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy — wyłącznie na podstawie tzw. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dokumentacja medyczna jest przechowywana zgodnie z polskimi przepisami, a cały personel medyczny podlega obowiązkowi zachowania tajemnicy zawodowej.

Dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności, co oznacza, że Ocelot Clinic nie ma bezpośredniego dostępu do numerów kart czy innych danych tego typu.

Twoje prawa

Przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonych zgód (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw skontaktuj się: kontakt@ocelotclinic.pl.

Pliki cookies

Nasz serwis korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony, a także — za Twoją zgodą — z cookies analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).

Możesz zmieniać ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Brak zmian traktujemy jako zgodę na ich użycie.

Narzędzia marketingowe

W ramach działalności Ocelot Clinic możemy wykorzystywać:

• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Google Ads
• Meta/Facebook Pixel
• inne narzędzia marketingowe i analityczne dostawców zewnętrznych.

Każde z tych narzędzi działa zgodnie z własną polityką prywatności, a my wykorzystujemy je jedynie w celach statystycznych, marketingowych oraz optymalizacji działania serwisu.

Zmiany Polityki Prywatności

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych lub pojawią się nowe obowiązki prawne, opublikujemy aktualną wersję Polityki Prywatności na naszej stronie i poinformujemy Cię o istotnych zmianach.